Generative KI: Chatten und kaufen

Generative KI ist im Handel angekommen, vor allem in Chatbots und Einkaufs-Assistenten, sagen Experten.

Chatbots auf Basis Generativer KI mischen den Handel auf. Zalando, Douglas oder Otto testen derzeit, wie sich damit der Kundenkontakt intensivieren und die Verkäufe steigern lassen. Gleichzeitig ebnen Apple, Google und Co kleineren KI-Modellen den Weg ins Smartphone.

Der Trendspotter weiß Bescheid. Er sagt, was Woche für Woche in London, Mailand oder Paris in Sachen Mode angesagt ist. Oder was in Antwerp