„Wer mag schon Banken?“

Herr Jue, im Dezember hören Sie nach siebeneinhalb Jahren als Chef der Onlinebank ING auf. Wie hat sich das Bankgeschäft in dieser Zeit verändert?

Ich bin damals aus den Niederlanden nach Deutschland gekommen und war baff, dass man in so einem fortschrittlichen Land an so vielen Stellen nur mit Bargeld bezahlen konnte. Ich weiß nicht, wie oft ich beim Bäcker stand und kein Bargeld dabeihatte. Das hat sich geändert, mittlerweile kann man fast überall mit dem Handy bezahlen. Selbst für ältere Leute ist das mittlerweile normal, aber 2017 war das noch längst keine Selbstverständlichkeit.