Ob es uns gefällt oder nicht: Ständig werden wir gefragt, ob es uns gefallen hat. Auf nahezu allen Onlinemarktplätzen haben Kunden die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Für jede Haarbürste, jede Eisdiele und jeden Arbeitgeber können Sterne verteilt werden. War man einst auf die Empfehlungen des Reisebüros, des Stadtführers und des eigenen Umfelds angewiesen, verlassen wir uns nun auf völlig fremde Individuen. Der Unternehmensberatung McKinsey zufolge können kleine Verbesserungen in der Sterne-Bewertung je nach Produktkategorie zu 30 bis 200 Prozent mehr Umsatz führen. Und laut dem Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) sind für mehr als die Hälfte der Onlinekäufer Kundenbewertungen die wichtigste Informationsquelle. Die Bewertungsökonomie hat eine Demokratisierung erfahren.