Frau Buchholz, warum sollte sich ein Bankkunde heute überhaupt noch für eine Sparkasse entscheiden? Viele neue Onlinebanken sind günstiger.
Sparkassen punkten damit, für die Menschen auf allen Kanälen erreichbar zu sein. Sie finden bei uns eine sehr moderne digitale Infrastruktur vor. Alle Sparkassen zusammen haben rund 35 Millionen Onlinekunden. 20 Millionen nutzen unsere Smartphone-App. Damit sind die Sparkassen die größte Onlinebank Europas, wenn Sie so wollen. Wir haben online geringere Ausfallzeiten als viele andere Anbieter, unsere digitale Leistungsfähigkeit ist hoch. Das ist aber nur der eine Grund, warum man zu uns kommen sollte. Der zweite wird immer mehr zu einem Alleinstellungsmerkmal: Im Ernstfall gibt es bei uns jemanden vor Ort, mit dem Sie sprechen können.
Source: faz.net