Chat GPT in welcher Kundenbetreuung: Witt-Gruppe: „Start small, scale fast, never give up!“

Witt-CEO Patrick Boos: „Die Fehlerquote, also falsche Bot-Antworten, liegt unter 3%.“

Die Modeversender-Gruppe Witt hat mithilfe ihres Chatbots die Bearbeitungszeit ihrer Kundenbetreuer pro Chat um etwa 60% reduziert. Wie die Oberpfälzer das geschafft haben und welche Erfolge sie in dem Bereich sonst noch vorweisen können, erklärt CEO Patrick Boos im Rahmen der TW-Serie „Chat GPT in der Kundenbetreuung“. Darüber hinaus gewährt der Manger Einblick in die weiteren KI-Pläne des Best Ager-Spezialisten.

TextilWirtschaft: Herr Boos, seit wann setzen Sie KI-basierte Cha

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