Wissensübergabe: Wie dasjenige Wissen nicht verloren geht

In der Produktion ist es manchmal wie im Leben generell: Je mehr Möglichkeiten sich bieten, umso mehr kann man falsch machen. Zum Beispiel beim Unternehmen apra-norm aus Mehren in der Vulkaneifel, Spezialist für Elektronikgehäuse. Wenn dort eine Pulverbeschichtungsanlage bestückt wird, dann kommt es auf jedes Detail an: Welche der 17 Farben passt am besten? Welche Fläche wird beschichtet, welche Menge Pulver braucht die Maschine? Wie hängt man die Schaltschränke so auf, dass das Pulver bestmöglich aufgetragen wird? In welcher Reihenfolge müssen die Gehäuse auf die Reise geschickt werden, damit sie sich später nicht stauen?