Umfrage im Auftrag von Google: KI: Onliner profitieren mehr denn Stationärhändler

Immer mehr Einzelhändler setzen Künstliche Intelligenz ein. Mit unterschiedlichem Erfolg.

Die Steigerung von Produktivität zählt zu den Hauptgründen, warum Einzelhändler in Künstliche Intelligenz investieren. Das zahlt sich offenbar im Online-Handel etwas besser aus als im Stationärhandel: Wie der Beratungsfirma IW Consult im Auftrag von Google in einer repräsentativen Befragung von 2068 Unternehmen in Deutschland ermittelte, haben fast vier von zehn Online-Händlern (38%) bereits ihre Produktivität mithilfe von KI erhöht. Im stationären Einzelhandel sind es lediglich 13%.

Immerhin erwartet mehr als die Hälfte (57%) der Stationärhändler, dass sie ihre Produktivität durch den Einsatz von KI in den n

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