E-Com-Studie von DHL: Jeder zweite Online-Händler setzt schon hinauf Künstliche Intelligenz

Das Cover des ersten „E-Commerce Business Reports“ von DHL.

Fast die Hälfte aller E-Commerce-Unternehmen weltweit hat bereits Künstliche Intelligenz-Tools in ihre Abläufe integriert. Das ist das wichtigste Ergebnis der Studie „E-Commerce Business Report“, die der Logistikkonzern DHL erstellt hat. Die Untersuchung zeigt zudem etwa auf, wie stark Social Commerce, der Cross Border E-Commerce und Abos bereits im Einzelhandel verbreitet sind.

Bei B2B-Händlern liegt die KI-Quote laut Studie sogar bei 61%. Die Unternehmen dieser Branche setzen KI-Anwendungen vorrangig für