Studie des ECC Köln: Wie Online-Händler Fairness und Transparenz umtopfen

Fast allen der vom ECC Köln befragten Online-Händlern ist es wichtig, die Kunden fair und mit Respekt zu behandeln – egal, wie hoch deren Warenkorb-Wert ist.

In einer Studie hat das ECC Köln untersucht, wie relevant Fairness und Transparenz im E-Commerce aus Sicht der Händler sind. Sie zeigt auch, dass sich die befragten Unternehmen bei der Umsetzung vor allem auf einen Themenbereich konzentrieren.

Um für Fairness und Transparenz zu sorgen, setzen viele Online-Händler auf unterschiedliche Aspekte. Das zeigt eine Umfrage der Handelsforsc