E-Commerce: Asos kämpft mit neuem Tool gegen hohe Retourenquoten

Hohe Retourenquoten sind die Achillesferse im Online-Handel – auch bei Asos.

Kampf den ausufernden Retouren: Asos hat seine britische Retouren-Richtlinie aktualisiert. Mit Hilfe eines neuen Transparency-Tools wird den Kunden eine bessere Sichtbarkeit über ihr Einkaufsverhalten gegeben. Käufern, die ihre Rücksenderate erfolgreich verbessern, werden keine Retourengebühren mehr berechnet. Kunden, die den Großteil des Kaufs behalten, wird größere Flexibilität in Aussicht gestellt.