Dass Department Stores mehr als ein einfaches Warenhaus sein müssen, ist nicht neu. Auf dem World Department Store Summit in Berlin, dem Gipfeltreffen der weltweit führenden Häuser, aber wird deutlich, wie alternativlos die Entwicklung von der Verkaufs- zur Eventstätte ist.
Vor nicht ganz 30 Jahren stellte US-Autor Malcom Gladwell seine These über sogenannten „Tipping Points“ auf.