Um die Systemausfälle zu beheben, sei ein Router vorübergehend abgeschaltet worden. Kundendaten seien von den Hackern nicht abgegriffen worden, teilte die Fluggesellschaft weiter mit. Es sei auch kein Schaden durch Computerviren entstanden. All Nippon Airways (ANA), Japans zweitgrößte Fluggesellschaft, hat nach Angaben eines Sprechers keine Anzeichen für einen Angriff auf ihre Systeme festgestellt.
Anfang der Woche hatte die US-Fluggesellschaft American Airlines wegen eines technischen Fehlers in der Netzwerk-Hardware alle Flüge für eine Stunde ausgesetzt, was für Tausende von Passagieren zu erheblichen Reiseunterbrechungen an Heiligabend führte.